疫情让外送平台成为大众点餐的管道之一，而外送APP上也有小费机制，消费者可依外送品质和效率，自行决定要给外送员多少小费，然而也因此衍生相关纠纷事件，好比说今天文内的例子……。
这起纠纷发生於美国，影片取自住户的门口监视器，从画面中可以看到，有一名女外送员站在屋主家门外，在这之前她已把餐点送达，但後续她发现屋主给的小费是8美金（约台币246元），觉得不够，因此她又再回到屋主家，请屋主与她面对面谈话。
而屋主是透过监视摄影机与女外送员对话，从对话中可以得知，她试图告诉屋主，她是开车开了40分钟、行驶将近20公里才把餐送达，她认为屋主并不知道路程有多远、有多辛苦，言谈间透露出想拿到更多小费的含意。
但双方交谈到後来演变为口角冲突，屋主一时气起来就对她说，「你到底想怎麽样，我已经给你8美金小费了！」她听了更为愤怒，最後直接再把门口的餐点给拿走，不给屋主吃。
这段影片最早是在2020年就曝光於社群平台上，近日再度引起热议，部分网友看了後认为女外送员的行为很有问题……。
「8美金已经很多了，屋主应该投诉她，这样的人不适合当外送员。」
「我可以理解外送员送餐很辛苦，但对订餐的人生气没有用啊，而且外送本来就是因为消费者想省去出门购买的时间，不然叫外送干嘛？」
「如果我是外送平台业者，我绝对会解雇这样的外送员。」
「外送员可以自己选择要不要接单，你自己选择接单了，为何又这麽不满？」
「我自己也是外送员，连我都无法接受这样跟别人索讨更多小费。」
但也有人替她说话……。
「我就刚好住在这一区，我完全可以理解她对路程的疲惫，这区尖峰时段真的会塞到4、50分钟，不塞的话大概10几分钟就好，我相信屋主是知道的。」
「她似乎是刚开始跑外送的人，生活上应该不容易，虽然她这样讨钱不太好，但我能感受到她也是辛苦的。」
「屋主家的庭院看来是很有钱的人，应该就是不想给罢了，不是给不了。」
「其实我觉得她也不好过，她应该不是恶意想找麻烦，只是感到不公平，没有获得应有的收入罢了。」