开车40分送餐「小费拿到8美金」气炸!女外送员讨钱不成 拿走餐点不给吃

疫情让外送平台成为大众点餐的管道之一,而外送APP上也有小费机制,消费者可依外送品质和效率,自行决定要给外送员多少小费,然而也因此衍生相关纠纷事件,好比说今天文内的例子……。

这起纠纷发生於美国,影片取自住户的门口监视器,从画面中可以看到,有一名女外送员站在屋主家门外,在这之前她已把餐点送达,但後续她发现屋主给的小费是8美金(约台币246元),觉得不够,因此她又再回到屋主家,请屋主与她面对面谈话。

而屋主是透过监视摄影机与女外送员对话,从对话中可以得知,她试图告诉屋主,她是开车开了40分钟、行驶将近20公里才把餐送达,她认为屋主并不知道路程有多远、有多辛苦,言谈间透露出想拿到更多小费的含意。

但双方交谈到後来演变为口角冲突,屋主一时气起来就对她说,「你到底想怎麽样,我已经给你8美金小费了!」她听了更为愤怒,最後直接再把门口的餐点给拿走,不给屋主吃。

这段影片最早是在2020年就曝光於社群平台上,近日再度引起热议,部分网友看了後认为女外送员的行为很有问题……。

「8美金已经很多了,屋主应该投诉她,这样的人不适合当外送员。」

「我可以理解外送员送餐很辛苦,但对订餐的人生气没有用啊,而且外送本来就是因为消费者想省去出门购买的时间,不然叫外送干嘛?」

「如果我是外送平台业者,我绝对会解雇这样的外送员。」

「外送员可以自己选择要不要接单,你自己选择接单了,为何又这麽不满?」

「我自己也是外送员,连我都无法接受这样跟别人索讨更多小费。」

但也有人替她说话……。

「我就刚好住在这一区,我完全可以理解她对路程的疲惫,这区尖峰时段真的会塞到4、50分钟,不塞的话大概10几分钟就好,我相信屋主是知道的。」

「她似乎是刚开始跑外送的人,生活上应该不容易,虽然她这样讨钱不太好,但我能感受到她也是辛苦的。」

「屋主家的庭院看来是很有钱的人,应该就是不想给罢了,不是给不了。」

「其实我觉得她也不好过,她应该不是恶意想找麻烦,只是感到不公平,没有获得应有的收入罢了。」

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