华为常务董事余承东在中国电动汽车百人会论坛发言表示，最初接手业务时，华为手机的故障率是苹果的数倍，但现在情况已经反转，现在苹果手机的故障率是华为的数倍，华为只占他们的几分之一。
余承东说：「这都是靠我们不断地实行精益化管理和质量体系管理的能力来提升的，我们利用端到端的体系化管理和管理体系的运作来实现这一目标。」
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